Agent Service clientèle

Description de l’offre

Description du poste :
En tant que conseiller(ère) en crédit, vous êtes en charge de la gestion des demandes de crédits particuliers ou entreprises et vous évaluez les risques liés selon la stratégie commerciale et financière globale de l'établissement et la réglementation bancaire.
Missions:
? Vous gérez les appels téléphoniques et les demandes de crédit en ligne
? Vous gérez le dossier de A à Z, du suivi administratif jusqu'à la rédaction des offres de crédit
?? Vous évaluez la solidité du dossier de crédit sur base des données fournies par le courtier
?? Vous contrôlez les documents qui constituent le dossier
vous faites une analyse complète en évaluant les garanties proposées, la capacité de remboursement, l'objectif du crédit, le profil de crédit des demandeurs
? Vous soumettez toutes les informations récoltées au processus d'acceptation et veillez à ce que les exigences légales, les règles de fraude ainsi que les règles de compliance soient respectées
?? Vous communiquez et expliquez les décisions que vous avez prises aux courtiers
Compétences :
? Vous maitrisez les supports informatiques
???? Vous avez une bonne connaissance du Néerlandais en oral et en écrit (niveau B2)
Profil :
?? Vous êtes à l'aise au téléphone
?? Vous avez le sens de la relation, du contact et du conseil
??Vous êtes rigoureux et organisé
?? Vous êtes flexible
?? Vous êtes capable de maitriser des matières financières et juridiques dans un cadre légal