CHEF D'ATELIER GENIE CIVIL

Description de l’offre

DESCRIPTION DE FONCTIONS:
Assure la réception et l’identification des demandes clients, par
téléphone, fax et au comptoir.
Assure le planning, le suivi, la clôture des OR en cours des clients.
Assure la bonne préparation du matériel neuf suivant les NS livraison.
Assure la bonne communication avec les clients.
Assure le respect des délais convenus et pris avec les clients.
Assure l’adéquation des travaux prestés par rapport à la demande des
clients, tant en coût que techniquement.
Assure une démarche commerciale vis-à-vis des clients.
Assure l’établissement et la communication des devis.
Assure le bon diagnostique technique. Assure la gestion de garanties.
Assure le contrôle des prestations (essais, contrôle final).
A autorité sur le bon ordre, rangement, propreté des ateliers et
équipements de travail.
Assure le bon suivi des contrôles périodiques des équipements.
Assure le suivi des inventaires des équipements.
A autorité sur le personnel opérationnel (gestion des absences, congés,
formations, etc.)
Coordonne les expertises, accidents, etc. avec le responsable SAV.
Assure le bon règlement des litiges client recevables.

Profil souhaité

QUALIFICATIONS MINIMUM REQUISES:
Minimum gradué en électromécanique. Expérience équivalente.
Minimum 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service.
Disposer d’une bonne communication interne et externe.
Education et présentation à la hauteur de la clientèle.
Ouvert et dynamique, prenant part rapidement du porte feuille client.
Avoir le sens des priorités et de l’organisation.
Savoir composer avec une équipe opérationnelle.